Premesse
A. Le presenti Condizioni di Vendita, disciplinano il rapporto contrattuale tra la società Digital K S.r.l. (di seguito per brevità “VENDITORE”) ed tra i clienti (di seguito per brevità “CLIENTI” o “UTENTI”) che intendono acquistare prodotti tramite il sito www.stampadalweb.com (di seguito per brevità “SITO”)
B. Il Sito è di esclusiva proprietà della società Digital K S.r.l. con sede legale , operativa ed amministrativa in na – 31032 Casale sul Sile.
C. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito di cui sopra, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
SEZIONE I – CONDIZIONI DI VENDITA
Art. 1 – Oggetto del contratto
1.1. Il CLIENTE potrà acquistare i prodotti offerti dal VENDITORE attraverso il SITO ed ivi pubblicizzati (di seguito per brevità (“PRODOTTI”). In tal senso, con l’accettazione delle presenti condizioni di vendita il CLIENTE intende concludere un contratto di compravendita a distanza con l’utilizzo di mezzi informatici “internet”, avente come oggetto i PRODOTTI che realizzati dal VENDITORE.
1.2. Il contratto sarà concluso tra il CLIENTE, il cui nominativo è stato fornito in sede di registrazione al SITO, e la società
Digital K S.r.l. con sede legale in Viale Martin Luther King 68, 31032 Casale sul Sile, P.I. 04814700268, Tel. 0422 822754, E-mail: [email protected], PEC: [email protected].
1.3. Viene sin d’ora previsto che a seguito della conclusione del presente contratto il CLIENTE il CLIENTE riceverà, all’indirizzo mail fornito in sede di registrazione, oltre al riepilogo di quanto acquistato anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D. Lgs. 206/2005, modificato dal D. Lgs 21/2014.
Art. 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D. Lgs 206/2005 e successive modifiche
2.1.Il CLIENTE, qualora rivesta la qualifica di consumatore ai sensi e per gli effetti di legge, viene debitamente informato prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
2.2. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– le modalità di pagamento;
– il termine entro il quale il VENDITORE si impegna a spedire la merce;
– le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D. Lgs. 21/2014;
– ai costi che CLIENTE dovrà sostenere per la restituzione dei beni in caso di recesso;
– l’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati
– le condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste dal VENDITORE.
2.3. Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative al VENDITORE, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
Digital K S.r.l. con sede legale in via Martin Luther King, 68 31032 casale sul sile, P.I. 04814700268, Tel. 0422 822754.
Art. 3 – Procedura d’ordine d’acquisto SITO.
3.1. Tutti gli Ordini devono essere effettuati on-line attraverso la procedura che segue:
Step 1. Individuazione e personalizzazione del prodotto.
Una volta scelto il PRODOTTO desiderato il CLIENTE dovrà scegliere ed impostare tutte le caratteristiche del PRODOTTO (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo la grammatura, la plastificazione, 1 o 4 colori, ecc.).
Step 2. Determinazione del prezzo di vendita
A seguito dello Step 1, al CLIENTE verrà rappresentato il prezzo finale di acquisto nel box a destra del sito. A questo punto il PRODOTTO verrà inserito nel carrello.
Step 3. Inserimento dei dati per l’acquisto
A seguito dello Step 2, al CLIENTE gli ulteriori dati necessari al completamento dell’ordine.
Step. 4. Registrazione ovvero login e conferma ordine
A seguito dello Step 3, il CLIENTE dovrà inserire i propri dati che consentiranno di registrarsi al SITO per poter procedere con l’acquisto. Con la registrazione il VENDITORE chiede al CLIENTE tutti i dati necessari per l’evasione dell’ordine e tali dati verranno trattati secondo quanto previsto della policy privacy a cui si rinvia. Qualora il CLIENTE disponga già di un user-name per accedere al sito, dovrà loggarsi per poter procedere all’acquisto dei PRODOTTI selezionati.
Step. 5. Inserimento dei dati di spedizione e scelta delle modalità di pagamento
A seguito della registrazione e login sul SITO il CLIENTE dovrà scegliere le modalità di spedizione dei PRODOTTI ed eventualmente potrà inserire il codice promozionale e dovrà scegliere le modalità di pagamento tra quelle messe a disposizione dal venditore;
Step. 6. Conclusione del contratto
A seguito dello step 5, il CLIENTE dovrà confermare l’ordine dei PRODOTTI cliccando sul bottone “effettua ordine” e qualora abbia scelto come modalità di pagamento la carta di credito o Paypal, verrà sarai indirizzato ai rispettivi siti per effettuare la transazione. Il CLIENTE, dunque, riceverà una mail all’indirizzo fornito in sede di registrazione, contenente il riepilogo dell’ordine evaso.
Viene data la possibilità al CLIENTI di poter corrispondere le somme dell’ordine in forma rateizzata. Nel caso in cui il CLIENTE dovesse scegliere tale possibilità verrà rindirizzato al sito internet del fornitore terzo e dovrà seguire le indicazioni le contenute.
Step. 7. Caricamento del file per i prodotti personalizzati
Il CLIENTE, qualora abbia richiesto la stampa di prodotti personalizzati, sarà obbligato a caricare nell’apposizione sezione del sito il file contenente i PRODOTTI da stampare. In caso di mancato invio del file di stampa o di ritardo nell’invio dei file, il VENDITORE non potrà garantire la consegna dei PRODOTTI secondo le tempistiche previste.
Art. 4 – Annullamento dell’Ordine da parte del VENDITORE ovvero per inadempimento del CLIENTE
4.1. Il VENDITORE si riserva il diritto di annullare qualsiasi Ordine di acquisto di PRODOTTI, a propria discrezione, indipendentemente dall’addebito o meno sulla carta di credito del Cliente, nei seguenti casi: (i) qualora venga riscontrato (anche su segnalazione del CLIENTE o di un UTENTE) un errore materiale riguardo al prezzo o al quantitativo dei PRODOTTI pubblicati sul Sito; (ii) nel caso in cui il PRODOTTO richiesto non fosse più disponibile. Se l’Ordine viene annullato a pagamento effettuato, il VENDITORE adotterà le misure necessarie per riaccreditare al CLIENTE lo stesso ammontare dell’importo già versato.
4.2 Inoltre il VENDITORE potrà a suo insindacabile giudizio decidere di annullare l’ordine qualora il file di stampa inviato dal CLIENTE contenga immagini contrarie al buon costume.
Art. 5 – Prezzi e modalità di pagamento
5.1 I prezzi dei PRODOTTI, delle spese di spedizione e i termini di pagamento applicati sono quelli indicati sul SITO al momento dell’Ordine online.
5.2. I prezzi indicati sono espressi in Euro e sono da intendersi IVA inclusa per consumatori privati, ed IVA esclusa per aziende.
5.3. Il VENDITORE si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici.
5.4. Il prezzo dei PRODOTTI ordinati potrà essere corrisposto con paypal, bonifico, contrassegno pagamento e ritiro alla consegna, carta di credito, rateizzazione. In caso di pagamento con contrassegno è previsto un costo fisso di 9€ (iva esclusa) per ordine. Viene si d’ora previsto che in caso di contrassegno il prezzo è incassato direttamente dal corriere ed esclusivamente mediante denaro contante, non essendo prevista la possibilità di corrispondere con assegni bancari, fermo restando che gli acquisti con contrassegno possono avere un importo massimo di € 200,00 oltre IVA.
Art. 6 – Responsabilità dei CLIENTI sui contenuti caricati
6.1 La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, restano di esclusiva responsabilità del CLIENTE. Il VENDITORE, pertanto, procederà alla verifica dei contenuti solamente per ciò che concerne le specifiche tecniche e la compatibilità grafica per la stampa.
6.2 Il VENDITORE non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte del CLIENTE e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. Pertanto il CLIENTE esonera il VENDITORE e si impegna a mantenerlo, tenerlo indenne, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso.
6.3 Al VENDITORE è riconosciuto, da parte del CLIENTE, il diritto, senza che ciò possa costituire responsabilità alcuna, di poter di sospendere l’evasione dell’ordine richiesto qualora vi sia una violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.
Art. 7 – Verifica prestampa gratuita del file
Viene assicurato per tutti gli ordini il controllo gratuito del file prima della stampa. Nel caso non siano rispettati i requisiti necessari per essere inviato in produzione, viene comunicato al cliente l’inesattezza del file richiedendo la modifica dello stesso affinchè possa essere messo in lavorazione.
Art. 8 – Tempi di consegna e spedizione
8.1 Il VENDITORE utilizza come vettore per il trasporto una tra le società, a sua scelta, tra GLS, City Express o BARTOLINI. I tempi di consegna di seguito riportati si riferiscono ai Capoluoghi di Provincia:
– per le Province del Nord e Centro (escluso località disagiate), consegna in 24/48 ore da quando i PRODOTTI vengono presi in carico dal vettore;
– per le Province del Sud e Isole (escluso località disagiate), consegna in 48/96 ore da quando i PRODOTTI vengono presi in carico dal vettore;
8.2 qualora la consegna non fosse possibile per indirizzo errato, intestazione errata, assenza del destinatario e/o eventuali altri motivi, la merce sarà soggetta a giacenza da parte del corriere.
Se i motivi della giacenza non sono imputabili a Digital K Srls, i costi saranno da considerarsi a carico del cliente.
I costi potrebbero variare da corriere a corriere e in base all’entità del pese/volume della merce.
Per quanto sopra i costi di giacenza sono comunicati di volta in volta da parte del customer care.
La giacenza verrà svincolata esclusivamente da Digital K Srls, previa indicazioni e pagamento da parte del cliente.
8.3 in fase d’ordine è vivamente consigliata ogni comunicazione relativa orari/giorni di apertura/chiusura e/o eventuali al fine di consentire una corretta gestione della spedizione.
Quanto sopra è escluso in caso di cause di forza maggiore e/o guasti sugli impianti.
Art. 9 – Diritto di recesso
9.1 In caso di acquisti di Prodotti in qualità di consumatore ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, il CLIENTE ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni.
9.2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno nel caso di un contratto di vendita: «in cui il CLIETNE o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni;
ovvero
nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
ovvero
nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo
9.3. Il CLIENTE potrà esercitare il prima della scadenza del periodo di recesso, utilizzando il modulo scaricabile dal presente link, ovvero presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto, che potrà essere trasmessa a mezzo mail all’indirizzo [email protected] ovvero a mezzo di lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
Digital K S.r.l. con sede legale in via Martin Luther King, 68 31032 casale sul sile, P.I. 04814700268, Tel. 0422 822754.
9.4 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso
Art. 10 – Forza Maggiore
10.1 In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Stampa Dal Web non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
Art. 11- Effetti del recesso
11.1 In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE s’impegna a rimborsare tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna, senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui è pervenuta la comunicazione di recesso.
11.2 Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE, salvo che non venga espressamente indicato altrimenti. In ogni caso, il CLIENTE non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
11.3 Il CLIENTE dovrà rispedire i beni al VENDITORE ovvero consegnarli presso la sede senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci è stato comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del CLIENTE.
11.4. Ai sensi dell’art. 56, comma III, d.lgs 06.09.2005, n. 206 (Codice del Consumo), è facoltà del VENDITORE di trattenere il rimborso finché non vengano ricevuto i Prodotti da quest’ultima oppure finché il CLIENTE non abbia dimostrato di aver rispedito i PRODOTTI, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Art. 12 – Eccezioni al Diritto di Recesso in caso di PRODOTTI personalizzati
12.1 Il diritto di recesso di cui sopra, regolato secondo quanto previsto dagli articoli da 52 a 58 del Codice del Consumatori per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente alla fornitura la fornitura di PRODOTTI confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto nel caso in cui il PRODOTTO richiesto fosse personalizzato il CLIENTE non potrà esercitare il recesso come sopra determinato.
12.2. Pertanto, nell’ipotesi in cui il CLIENTE abbia espressamente richiesto al VENDITORE l’acquisto di PRODOTTI personalizzati, con ciò intendendosi i beni che presentano caratteristiche specifiche e/o proprie del CLIENTE (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo marchi, loghi, foto, rappresentazioni grafiche) e dunque non standard o utilizzabili da altri soggetti, il VENDITORE non potrà avvalersi della facoltà di recesso prevista al superiore articolo 9.
Art. 13. Esonero di responsabilità – vizi dei prodotti
13.1 Il VENDITORE non sarà responsabile nei confronti del CLIENTE per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave.
13.2 In caso di errori di stampa non imputabili al CLIENTE oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, il VENDITORE sarà tenuto esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale. Al momento della consegna il CLIENTE è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d’assistenza al cliente. La merce deve essere ritirata apponendo il VENDITORE con riserva specifica di controllo. Il CLIENTE dovrà poi aprire una segnalazione mediante comunicazione mail all’indirizzo
[email protected], avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.
Art. 14 – Archiviazione del contratto
14.1 Ai sensi e per gli effetti di legge, il VENDITORE archivierà, in modalità cartacea e informatica, il contratto concluso con l’utente presso la sede operativa sita in viale Martin Luther King 68, 31032 Casale sul Sile (Treviso). Il cliente potrà richiedere copia del contratto e dell’ordine a mezzo mail all’indirizzo [email protected].
Art. 15 – Risoluzione alternativa delle controversie
15.1. Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: [email protected] o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
Art. 16 – LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
16.1. Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana.
16.2. Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 66-bis del Codice del Consumo qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore sarà competente in via esclusiva ed inderogabile il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
16.3. Qualora il Cliente non rivesta la qualifica di Consumatore, per tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Treviso.
